7cc গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

7cc ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") 7cc.asia-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি, এবং বাংলাদেশ বা যেকোনো স্থান থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

7cc প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে এখনই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। আমরা আপনাকে এই নথি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি কারণ আমাদের পদ্ধতি বা প্রযোজ্য বিধিমালার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এটি আপডেট হতে পারে।

আপনি সরাসরি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, উত্তোলনের অনুরোধ করেন, বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত বিভাগগুলির ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড) — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য বিভাগ সহ
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট, বা অন্যান্য সরকার-জারি পরিচয় নথি
• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি 7cc প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময়, আমাদের সিস্টেম প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন, ভাষা পছন্দ এবং রেফার করা পেজ
• সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পেজ এবং গেমপ্লে লগ
• আঞ্চলিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ মেনে চলতে জিওলোকেশন ডেটা (দেশ ও শহর স্তর)

7cc শুধুমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• আমাদের KYC প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার 7cc অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক বোনাস, প্রচার এবং ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদান করতে
• প্রতারণা ও অপব্যবহার শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং মান বজায় রাখতে গেমপ্লে ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে
• সময়মতো এবং পেশাদারভাবে গ্রাহক সাপোর্ট অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং বিরোধ সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারী ইন্টারফেস ডিজাইন উন্নত করতে সামগ্রিক ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে

7cc তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে প্রদান করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় রাখতে, আমরা নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট ডেটা শেয়ার করতে পারি:

বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্রদানে সহায়তা করে। এই অংশীদাররা আপনার ডেটা গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে পারে।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আইনগতভাবে বাধ্য হলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের সকল ক্ষেত্রে, আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

7cc যদি একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের আগাম অবহিত করব এবং নিশ্চিত করব যে যেকোনো উত্তরাধিকার সত্তা এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সুরক্ষার মান কম নয় এমন মান বজায় রাখে।

7cc প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। তবে দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন সেশন এবং গেম লোডিং সহ 7cc প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য কুকি ব্যবহার করি না।

7cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। অসম্ভব পরিস্থিতিতে আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে তৎক্ষণাৎ অবহিত করব এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার 7cc অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনই আপনার লগইন শংসাপত্র কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পরেও যুক্তিসঙ্গত সময়কালের জন্য ধরে রাখি যা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি প্রয়োগ করতে প্রয়োজন। ব্যবহারিকভাবে, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সাত (7) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, যদিও কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার ফলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, ব্যালেন্স এবং বোনাস স্থায়ীভাবে হারিয়ে যাবে।

7cc প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার কোনো তথ্য অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে, আপনি আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে আপনি আমাদের বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণন যোগাযোগ সহ আমাদের বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখব।

7cc প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের পাশাপাশি bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একীভূত হয়। যদিও এই অংশীদাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও ডেটা-পরিচালনা কাঠামোর অধীনে কাজ করে, 7cc একীভূতকরণের শর্ত হিসেবে সমস্ত অংশীদারের ন্যূনতম ডেটা নিরাপত্তা মান পূরণ করার প্রয়োজন রাখে।

দয়া করে মনে রাখবেন যে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 7cc দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী নই। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করি।

7cc প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সীদের থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়া 7cc-এ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

7cc যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদান পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যথাযথভাবে ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তনের পরে 7cc প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা সমস্ত 7cc ব্যবহারকারীদের — বিশেষ করে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারে অবস্থানকারী খেলোয়াড়দের — পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পুনর্বিবেচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে তারা তাদের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত হচ্ছে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন। আপনার আস্থাই 7cc-তে আমরা যা করি তার ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7cc আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে 2 কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।